Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Sức khỏe Cộng đồng (CCRD), cùng với các đối tác tại Lào, CHIAS đã tổ chức một hội thảo tại tỉnh Champasak nhằm chia sẻ kết quả từ vòng thu thập phản hồi đầu tiên do cộng đồng dẫn dắt đối với khách hàng và người bệnh. Hội thảo hướng tới việc truyền tải trực tiếp các góc nhìn từ cộng đồng tới các cơ sở y tế và cơ quan y tế địa phương, qua đó hỗ trợ cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hoạt động này là một phần của dự án khu vực “Hợp tác Liên quốc gia nhằm Chấm dứt AIDS và Lao”, được Chính phủ Úc hỗ trợ thông qua Bộ Ngoại giao và Thương mại Úc (DFAT) trong khuôn khổ sáng kiến “Đối tác vì Một Khu vực Khỏe mạnh” (PHR).
Hội thảo đã tạo ra một nền tảng đối thoại mang tính xây dựng giữa các tác nhân cộng đồng và nhà cung cấp dịch vụ y tế, giúp các bên liên quan cùng xem xét những phát hiện ban đầu từ hệ thống Quan hệ Đối tác cộng đồng – cơ sở y tế vì Cải thiện chất lượng (CPQI), đồng thời xác định các cơ hội nhằm tăng cường cung ứng dịch vụ HIV và Lao.
Các mục tiêu chính của hội thảo bao gồm:
-
Chia sẻ các thông tin, minh chứng từ phản hồi của cộng đồng về trải nghiệm của người sử dụng dịch vụ, khả năng tiếp cận và chất lượng dịch vụ.
-
Thúc đẩy đối thoại giữa đại diện cộng đồng và các cơ sở y tế để xác định những khoảng trống và đề xuất các giải pháp thực tiễn nhằm cải thiện dịch vụ.
-
Thúc đẩy Bình đẳng giới, Người khuyết tật và Hòa nhập xã hội (GEDSI) nhằm bảo đảm dịch vụ đáp ứng nhu cầu của các nhóm đa dạng và dễ bị tổn thương.
-
Chia sẻ bài học kinh nghiệm từ cách tiếp cận CPQI nhằm tăng cường sự phối hợp giữa cộng đồng và hệ thống y tế.
Thông qua việc chuyển hóa phản hồi từ cộng đồng thành các hành động cụ thể, quy trình này góp phần xây dựng các dịch vụ HIV và Lao có tính đáp ứng cao hơn, bao trùm hơn và chất lượng tốt hơn tại Champasak.
Hoạt động này thể hiện cam kết liên tục của CCRD và các đối tác, với sự hỗ trợ của Chính phủ Úc thông qua DFAT, trong việc tăng cường sự tham gia của cộng đồng và cải thiện kết quả sức khỏe trong toàn khu vực.